Praktische informatie

Vind hier alles wat  je nodig hebt om goed voorbereid te zijn op je bezoek.

Moet ik een kaartje kopen of me aanmelden?

Nee, het Houtfestival is gratis en vrij toegankelijk voor iedereen.

Waar is het festival?

In stadspark de Haarlemmerhout in Haarlem:

Hertenkamplaan 1
2012 CV Haarlem

Zie de pagina bereikbaarheid en plattegrond voor meer informatie.

Van hoe laat tot hoe laat is het festival?

De tijden van de optredens vind je in het blokkenschema van zaterdag en het blokkenschema van zondag.

Is er eten of drinken te koop op het festival?

Ja. Je kunt drinken bestellen bij onze bar. De foodtrucks verkopen eten uit allerlei delen van de wereld en bieden ook veganistisch eten aan.

Door eten en drinken te kopen steun je ons festival. Het Houtfestival is gratis en kan je steun daarom goed gebruiken. Je mag ook je eigen eten en drinken meenemen naar het park.

Hoe kan ik betalen voor eten en drinken?

Bij de foodtrucks en bij de bar kun je met pin betalen.

Heb je geen pinpas bij je? Dan kun je bij de festivalkassa met contant geld een betaalkaart kopen. Je kiest zelf welk bedrag je op de betaalkaart wilt zetten. Met deze betaalkaart kun je betalen bij de foodtrucks en bar.

Heb je aan het eind van de dag een deel van het geld op je kaart niet gebruikt? Ga naar de festivalkassa om dit geld terug te vragen.
Of vraag online geld terug. Dit kan tot 30 juni 2022. Ga hiervoor naar Mijn Knip Online, kies voor ‘registreer’ en daarna voor ‘betaalkaart’. Heb je vragen over Mijn Knip Online of lukt het niet, stuur dan een e-mail naar help@twelve.eu.

Hoe werkt het systeem met de koopbekers?

Bij de bar betaal je bij je eerste drankje € 1 voor een koopbeker. Bij je volgende drankje kun je deze beker gratis inwisselen voor een schone beker.

We verzoeken je vriendelijk om de koopbeker, voordat je weggaat, weg te gooien in een van de recycle-tonnen. Op die manier kan het Houtfestival besparen op de kosten van de koopbekers.

Waarom werken we met koopbekers? Het Houtfestival probeert zo duurzaam mogelijk te werken, met zo min mogelijk schade voor klimaat en omgeving. We kiezen daarom voor herbruikbare, biologisch afbreekbare bekers in plaats van wegwerpbekers.

Is het festival toegankelijk voor rolstoelen?

Ja, het terrein is toegankelijk voor rolstoelen. Er is een toilet voor mindervaliden aanwezig. Neem contact met ons op als je ergens hulp bij nodig hebt.

Wat mag wel en wat mag niet?

Het festival is gratis maar er zijn natuurlijk wel regels:

  • Op het festivalterrein zamelen we afval gescheiden in. Daarmee dragen we bij aan een duurzame maatschappij. Gooi je afval s.v.p. in de daarvoor bestemde bak.
  • Het is niet toegestaan om te flyeren of samplen.
  • We verkopen geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Bij twijfel kunnen we om legitimatie vragen.
  • Door betreden van het terrein geef je toestemming om op het terrein gemaakte foto’s en of video te gebruiken voor publicatiedoeleinden.
  • Honden zijn welkom, als ze aangelijnd zijn en kindvriendelijk.
  • Fietsen zijn niet toegestaan in het park. Er zijn gratis fietsenstallingen aanwezig.
  • Heb je klachten, meld dit dan direct bij de informatiebalie op het terrein.
  • Houd je aan de aanwijzingen van de organisatie.
  • Maar vooral: geniet van de acts en het festival!

Waar kan ik terecht met vragen?

Tijdens het festival kun je terecht bij onze infobalie op het festivalterrein. Je kunt ons ook bereiken via het contactformulier.